นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของฝ่ายตราสารอนุพันธ์
บริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด
ฝ่ายตราสารอนุพันธ์ของบริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “ทีม DW19”) เคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ จึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“คุณ”,ท่าน”, “ลูกค้า” หรือ“สมาชิก”) ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่นิยามไว้ในข้อ 1 ข้างล่างนี้) ของ (1) ลูกค้า/สมาชิก/ผู้ใช้บริการบุคคลธรรมดาของเรา ทั้งที่เป็นลูกค้าเป้าหมาย (ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต) ลูกค้า/สมาชิก/ผู้ใช้บริการปัจจุบันและในอดีต (2) บุคคลอื่นใดที่ติดต่อกับเราผ่านช่องทางต่าง ๆ หรือเราเป็นผู้ให้บริการ และ (3) บุคคลผู้เข้าเยี่ยมชมและผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา เช่น เว็บไซต์แอปพลิเคชัน เว็บไซต์เครือข่ายสังคมของเรา (เช่น Facebook และ Line@) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ (รวมเรียกว่า “การประมวลผล”) ตลอดถึงการลบและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิต่าง ๆ ที่คุณมีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับธุรกิจ เว็บไซต์เครือข่ายสังคมของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Facebook และ Line@) แอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (call center) กิจกรรมและนิทรรศการ (เช่น งานสัมมนา แคมเปญ และกิจกรรมออกบูธ เป็นต้น) ช่องทางการติดต่อทางออนไลน์ โลเคชั่นอื่น ๆ (locations) และวิธีการใด ๆ ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับคุณซึ่งระบุถึงตัวคุณหรือทำให้สามารถระบุตัวคุณได้ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โดยเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากคุณโดยตรง เช่น ผ่านพนักงาน หรือศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (call center) ของเรา หรือจากช่องทางบริการอื่นใดของเรา หรือจากแหล่งอื่นโดยอ้อม เช่น สื่อสังคม (Social Media) ของท่านที่เปิดไว้เป็นสาธารณะ แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่นๆ ผู้ให้บริการภายนอก ที่ปรึกษา พันธมิตรทางธุรกิจ ที่มีสัญญากับเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราเสนอหรือให้บริการแก่ท่าน
“ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายจัดประเภทเป็นข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
1.1. ข้อมูลเกี่ยวกับตัวบุคคล: ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ อาชีพ ตำแหน่งงาน ประเภทธุรกิจ วันเดือนปีเกิด ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรที่ทางราชการออกให้ (เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ใบขับขี่ หรือรายละเอียดหรือสิ่งบ่งชี้ที่คล้ายกัน) ลายมือชื่อ การศึกษา รายได้ครัวเรือน เงินเดือนและรายได้ส่วนบุคคล บันทึกการลงทุน รายละเอียดบัญชีการลงทุนและรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณให้กับเรา
1.2. ข้อมูลเพื่อการติดต่อ: ที่อยู่ไปรษณีย์ ข้อมูลการจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ ที่อยู่อีเมล บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ (เช่น LINE ID ,Facebook, Google, Twitter) รายละเอียดผู้ติดต่อของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการช่องทางการติดต่อ) และรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ ที่คุณให้ไว้กับเรา
1.3. ข้อมูลการเป็นสมาชิก: รายละเอียดบัญชี หมายเลขบัตรสมาชิก คะแนนสะสม รหัสสมาชิก (เช่น รหัสสมาชิก DWVIP รหัสสมาชิกของเว็บไซต์ DWVIP รหัสลูกค้าของบริษัท และของบริษัทหลักทรัพย์อื่นๆ) ประเภทสมาชิก ประเภทลูกค้า วันที่และเดือนที่เข้าร่วม/ลงทะเบียนสมาชิก ระยะเวลาการเป็นสมาชิก รายละเอียดการจัดการเงินในบัญชี การสมัครบริการและผลิตภัณฑ์ (เช่น การสมัครสมาชิก) และรายละเอียดการเป็นสมาชิกอื่นๆ
1.4. ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดบันทึกการทำธุรกรรมเกี่ยวกับการลงทุนในหลักทรัพย์ การชำระเงิน วันที่และ/หรือเวลาชำระเงิน จำนวนเงินที่ชำระ รายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงิน จำนวนเงินที่คืน การฝากคะแนน การแปลงและการโอน เวลาและที่มาของบริษัท ธุรกรรม หมายเลขธุรกรรม/คำสั่งซื้อ การร้องเรียนและการเรียกร้อง สถานะธุรกรรม ประเภทธุรกรรม และรายละเอียดอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณใช้
1.5. ข้อมูลทางเทคนิค: บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาและตำแหน่งในการเข้าถึง เวลาที่ใช้ในเว็บไซต์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการค้นหา รายละเอียดการเรียกดู ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่ง ประเภทและเวอร์ชั่นของปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่นๆ บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม และรายละเอียดทางเทคนิคอื่นๆ จากการใช้งานบนแพลตฟอร์มและระบบของเรา
1.6. รายละเอียดข้อมูลส่วนตัว (Profile Details): ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการซื้อขายในอดีต ความสนใจ ความชอบ การตอบกลับและการตอบแบบสำรวจของคุณ แบบสำรวจความพึงพอใจ การใช้โซเชียลมีเดีย รายละเอียดการเข้าร่วม การใช้คะแนนของคุณ การเข้าร่วมกิจกรรมของ DW19 และโปรไฟล์อื่นๆ
1.7. ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาหรือใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของแอปพลิเคชัน และการบันทึกเวลาของคลิกครั้งสุดท้ายและบันทึกการถามตอบและรายละเอียดการใช้งานอื่นๆ
ในกรณีที่คุณปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลที่มีความจำเป็นในการให้บริการกับเรา อาจเป็นผลให้เราไม่สามารถให้บริการนั้นแก่คุณได้ทั้งหมดหรือบางส่วน และกรณีที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นแก่เรา คุณจะต้องรับผิดชอบในการแจ้งรายละเอียดตามประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้หรือประกาศของผลิตภัณฑ์หรือบริการตามแต่กรณีให้บุคคลดังกล่าวทราบ ตลอดจนขอความยินยอมจากบุคคลนั้นหากเป็นกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลแก่เรา
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่อายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองเมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม หรือจากคนเสมือนไร้ความสามารถและคนไร้ความสามารถโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ในกรณีที่เราทราบว่า เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้ตั้งใจจากบุคคลใด ๆ ที่อายุต่ำกว่ายี่สิบปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองเมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอม หรือจากคนเสมือนไร้ความสามารถ หรือคนไร้ความสามารถโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หรือประมวลผลเฉพาะในส่วนของข้อมูลที่เราสามารถกระทำได้บนฐานทางกฎหมายอื่นๆ นอกเหนือจากการขอความยินยอม
2. วัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2.1 วัตถุประสงค์ที่เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอม:
- การติดต่อสื่อสารทางการตลาด : เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อติดต่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เอกสารส่งเสริมการขายที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา รวมถึง มอบข้อเสนอ โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่เราจัดขึ้น ซึ่งเราไม่สามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่น
- การเปิดเผยข้อมูลเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ : เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บริษัทในเครือและ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของเราในต่างประเทศ เพื่อนำเสนอหรือจัดให้มีบริการและข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับคุณ จากการทำข้อมูลสถิติ วิเคราะห์ พัฒนา ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ และนำเสนอบริการ ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่นที่เป็นประโยชน์ให้แก่คุณ ซึ่งเราไม่สามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่น
2.2 วัตถุประสงค์ที่เราอาจดำเนินการโดยอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่นๆ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานกฎหมายดังต่อไปนี้เพื่อเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ กล่าวคือ (1) เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา สำหรับการเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (2) เป็นการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย (3) เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและผลประโยชน์ของบุคคลภายนอก (4) เพื่อการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย และสุขภาพของบุคคล และ (5) ประโยชน์สาธารณะ สำหรับการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจรัฐ
เราจะอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานกฎหมายใน (1) ถึง (5) ข้างต้น เพื่อเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การลงทะเบียนและการพิสูจน์ยืนยันตัวตน: การติดต่อกับคุณก่อนเข้าทำสัญญา การลงทะเบียน ตรวจสอบพิสูจน์ยืนยันตัวตน การรับรองบุคคลหรือตัวตนของคุณ
- การจัดการและการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์: เพื่อการเข้าทำสัญญาและการดำเนินการตามสัญญา การทำธุรกรรมทางการเงินและบริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน รวมถึงการตรวจสอบสถานะธุรกรรม การติดตามธุรกรรมและการยกเลิก ประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การรับและการคืน การให้บริการหลังการขาย การสนับสนุนและดำเนินกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์เหล่านี้
- การดำเนินการเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม โครงการ โปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง: เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน โปรแกรมรางวัล และกิจกรรมทุกประเภทจากทีม DW19 การสัมมนา และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง (เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงคุณ) ซึ่งรวมถึงการประมวลผลและจัดการการลงทะเบียนบัญชีของคุณ การลงทะเบียนของขวัญ การลงทะเบียนกิจกรรม เพื่อประมวลผลการรวบรวมคะแนน การเพิ่ม การแลกเปลี่ยน การรับ การแลก และการโอนคะแนน เพื่อตรวจสอบประวัติผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อจัดหาและออกบัตรกำนัล บัตรของขวัญ และใบแจ้งหนี้
- การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา: เพื่อติดต่อและสื่อสารกับคุณตามที่คุณร้องขอหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณได้รับจากเราบริษัท บริษัทในเครือ บริษัทย่อยและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อจัดการกับข้อสงสัย คำขอ คำติชม การร้องเรียน การเรียกร้อง ข้อพิพาท หรือการชดใช้ค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการบริการ เพื่อให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เพื่อประมวลผลและปรับปรุงข้อมูลของคุณ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- การวิเคราะห์ วิจัย และทำชุดข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับท่านโดยเฉพาะ: การวิเคราะห์ข้อมูลตามความสนใจหรือพฤติกรรมของคุณที่ได้รับมาจากการสังเกตพฤติกรรม (Behavior) และ/หรือ ตำแหน่งที่ตั้ง (Location) โดยอาศัยคุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยี วิธีการอื่นใด การวิจัย วิเคราะห์ข้อมูล การทำโปรไฟล์ข้อมูล การวิจัยตลาด การสำรวจ การประเมิน พฤติกรรม สถิติ และเพื่อพัฒนาปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขาย เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ใกล้เคียงหรือที่คุณอาจสนใจและประโยชน์ของคุณจากเรา บริษัทในเครือ และพันธมิตรทางธุรกิจ โดยไม่เกินไปกว่าประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- การพัฒนาการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการให้ดียิ่งขึ้น: เพื่อการประเมิน พัฒนา จัดการ ค้นคว้าวิจัยและพัฒนาบริการ ผลิตภัณฑ์ ระบบ และการดำเนินธุรกิจสำหรับคุณและลูกค้าทั้งหมดของเรา บริษัทในเครือ และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา เพื่อจัดทำรายงานสรุปภาพรวม และวัดประสิทธิภาพในการทำงานของผลิตภัณฑ์ในเชิงคุณภาพ คุณสมบัติด้านดิจิทัล และแคมเปญการตลาดของเรา โดยผลการวิเคราะห์ดังกล่าวจะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
- การทำงานของเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์ม: เพื่อบริหารจัดการ ดำเนินการ ติดตาม ตรวจสอบ และจัดการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกและรับรองให้ท่านมั่นใจว่าเว็บไซต์เหล่านั้น ทำงานอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณในการใช้งานเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเรา ปรับปรุงแผนงานและเนื้อหาของไซต์และแพลตฟอร์มของเราให้ดียิ่งขึ้น
- การบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ: เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและสนับสนุนการใช้งานระบบ การจัดการระบบการติดต่อสื่อสาร การดำเนินงานด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการบริการจัดการการเข้าถึงระบบใดๆ ที่เราอนุญาตให้คุณเข้าถึงได้ เพื่อให้ธุรกิจของเราดำเนินไปได้และช่วยให้เราสามารถระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา และการดูแลให้ระบบของเรามีความปลอดภัย การพัฒนา การใช้ การดำเนินงาน และการบำรุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบ: เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย ภาระผูกพันทางกฎหมาย การดำเนินการทางกฎหมาย การร้องขอหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ และ/หรือร่วมมือกับศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานของรัฐ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) หน่วยงานทางภาษีอากร หน่วยงานกำกับดูแลด้านบริการทางการเงิน รวมถึงการสืบสวนหรือป้องกันอาชญากรรม
- การปกป้องผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปกป้องความมั่นคงและความเชื่อมั่นทางธุรกิจของเรา ในการใช้สิทธิหรือปกป้องผลประโยชน์ของเราในกรณีที่จำเป็น ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายในการดำเนินการ เช่น การตรวจจับ ป้องกัน และการตอบโต้ข้อเรียกร้องการทุจริต การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันและตรวจจับการทุจริต: เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนบุคคล ในการดำเนินการตรวจสอบทางกฎหมายหรือข้อบังคับอื่นๆ หรือตรวจจับ และสอบสวนการฉ้อโกง การประพฤติมิชอบจากความผิดปกติของธุรกรรมที่อาจนำไปสู่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (เช่น การฟอกเงิน การก่อการร้าย หรือการฉ้อโกงประชาชน) ไม่ว่าจะได้รับการร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลหรือไม่ และการวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยง
- การทำธุรกรรมของบริษัท: ในกรณีของการขาย การโอน การควบรวม การปรับโครงสร้างองค์กร หรือเหตุการณ์ที่ใกล้เคียงกัน เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอกอื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นๆ
- การบริหารความเสี่ยง การกำกับตรวจสอบ และการบริหารจัดการภายใน: เพื่อดำเนินการบริหารความเสี่ยง ดำเนินการตรวจสอบ และประเมินความเสี่ยง เพื่อการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของเรา การควบคุมภายใน การตรวจสอบภายใน และการปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของเราที่อาจจำเป็นโดยกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ
ทั้งนี้ ในบางกรณีหากเราไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อาจส่งผลกระทบต่อคุณในการไม่ได้รับการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา ความสะดวก หรือการปฏิบัติตามสัญญา และคุณอาจได้รับความเสียหายหรือโอกาส และอาจส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายใดๆ ที่คุณหรือเราต้องปฏิบัติตาม
3. บุคคลที่เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจเปิดเผย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอก ทั้งภายในประเทศไทยหรือนอกประเทศไทยดังต่อไปนี้ ซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ เราจะดำเนินการภายใต้กรอบที่กฎหมายกำหนดและจะจัดให้มีมาตรฐานในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอสำหรับการดำเนินการดังกล่าว
3.1 บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของเรา เช่น บริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด เนื่องจาก ทีม DW19 เป็นส่วนหนึ่งของ ของบริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งรวมถึง บริษัทภายใต้ Yuanta Financial Holdings หรือ หยวนต้ากรุ๊ป
3.2 ผู้ให้บริการของเรา โดยเราอาจใช้บริษัท ตัวแทน หรือผู้รับจ้างอื่นเพื่อให้บริการในนามของเรา หรืออำนวยความสะดวกในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการของเราหรือผู้จัดจำหน่ายที่ที่เป็นบุคคลภายนอก ต่อไปนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (1)ผู้พัฒนาให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อินเทอร์เน็ต โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ และผู้ให้บริการด้านไอที (2) ผู้ให้บริการชำระเงินและตัวแทนการชำระเงิน ระบบการชำระเงิน และการยืนยันตัวตน (3) บริษัทตัวแทนหรือหน่วยงานด้านการตลาด สื่อโฆษณา และหน่วยงานสื่อสาร (4) ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (5) ผู้จัดงานและกิจกรรม (6) ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมและการติดต่อสื่อสาร (7) การจัดเก็บข้อมูลและผู้ให้บริการคลาวด์ (8) ผู้ให้บริการตรวจสอบและยืนยันข้อมูล และ/หรือ (9) ผู้มอบหมายงาน โดยในการให้บริการเหล่านี้ ผู้ให้บริการอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการของเราเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการให้บริการเท่านั้น และเราจะขอให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
3.3 พันธมิตรทางธุรกิจของเรา โดยเราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่กระทำในนามของคุณ หรือที่เกี่ยวข้องในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทที่คุณได้หรือจะได้รับจากเราในด้านธนาคาร การเงิน การให้สินเชื่อ การให้กู้ยืม การบริหารสินทรัพย์ การลงทุน การประกันภัย บัตรเครดิต โทรคมนาคม การตลาด การค้าปลีก อี-คอมเมิร์ซ โปรแกรมการสะสมรางวัล และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งรวมถึงผู้ขายหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ซึ่งเรามีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อร่วมกันเสนอ/จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับคุณ และ/หรือที่ท่านอนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ทั้งนี้ ผู้รับข้อมูลเหล่านี้จะต้องตกลงที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสอดคล้องกับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
3.4 เว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ เช่น การเข้าใช้เว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเราผ่านระบบเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ (เช่น Line, Facebook, Google, Instagram) ซึ่งคุณได้ให้ความยินยอมในการให้เราเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลสาธารณะบนบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์และข้อมูลอื่นๆ ระหว่างการใช้งานดังกล่าว นอกจากนี้ เราส่งอีเมลของคุณไปยังเครือข่ายออนไลน์ เพื่อระบุตัวตนว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ และเพื่อเป็นการโฆษณาที่เหมาะสมกับความชอบและเกี่ยวข้อง บนบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณตามความเหมาะสม
3.5 บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายกำหนด ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือ หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย ศาล หน่วยงานรัฐที่กำกับดูแลเรา หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ในกรณีที่เราเชื่อว่าการเปิดเผยหรือการโอนข้อนั้นจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎข้อบังคับทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา สิทธิของบุคคลอื่น หรือความปลอดภัยของบุคคล ภายนอกอื่นๆ หรือเพื่อตรวจตรวจสอบ ป้องกัน หรือจัดการกับปัญหาการทุจริต ความมั่นคงหรือความปลอดภัย
3.6 ที่ปรึกษาด้านต่างๆ ของเรา ซึ่งรวมถึง ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค ผู้ตรวจสอบบัญชี และทนายความที่ช่วยในการประกอบธุรกิจ การดำเนินคดี การจัดการเกี่ยวกับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
3.7 บุคคลภายนอก เช่น ผู้รับโอนสิทธิ ผู้รับโอน หรือผู้รับแปลงหนี้ โดยเราอาจมอบโอน หรือแปลงหนี้ สิทธิ หรือภาระผูกพันของเราให้แก่บุคคลภายนอก เพียงเท่าที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาใดๆ ที่เข้าทำระหว่างคุณกับเรา เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับโอนสิทธิ ผู้รับโอน หรือผู้รับแปลงหนี้ รวมถึงบุคคลที่อาจเป็นผู้รับโอนสิทธิ ผู้รับแปลงหนี้ แต่ทั้งนี้ ผู้รับข้อมูลเหล่านี้ต้องตกลงที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและสอดคล้องตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
3.8 บุคคลภายนอกอื่นที่เกี่ยวข้องกับการโอนธุรกิจ โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ลงทุน ผู้ถือหุ้นรายสำคัญ ผู้รับโอนสิทธิ บุคคลที่อาจเป็นผู้รับโอนสิทธิ ผู้รับโอนสิทธิ หรือบุคคลที่อาจเป็นผู้รับโอนของเราในกรณีที่มีการฟื้นฟูกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การขาย การซื้อ กิจการร่วมค้า การโอน การเลิกกิจการ หรือเหตุการณ์ใดในทำนองเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับการโอนหรือจำหน่ายจ่ายโอนธุรกิจ สินทรัพย์ หรือหุ้นทั้งหมดหรือส่วนใดๆ ของเรา ทั้งนี้ หากเกิดเหตุการณ์ใดๆ ดังกล่าวข้างต้น ผู้รับข้อมูลจะปฏิบัติตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ
เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอก บริษัทในเครือหรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งประเทศปลายทางอาจมีหรือไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนในลักษณะเดียวกันกับประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาข้างต้นในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนและมาตรการต่างๆ เพื่อทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ถูกโอนไปอย่างปลอดภัยและบุคคลที่รับโอนข้อมูลนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม และการโอนข้อมูลนั้นชอบด้วยกฎหมายโดยอาศัยข้อยกเว้นตามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
5. เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างไรและนานเท่าใด
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในระยะเวลาเท่าที่ข้อมูลนั้นยังมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล ตามวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎเกณฑ์ข้อบังคับต่างๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานขึ้นหากเป็นความจำเป็นเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเมื่อพ้นระยะเวลาและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสิ้นความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะลบทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ต่อไป ตามรูปแบบและมาตรฐานการลบและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายจะได้ประกาศกำหนดหรือมาตรฐานสากล
นอกจากนี้ ในบางกรณีเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของท่าน เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ วันเดือนปีที่เริ่มและสิ้นสุดความสัมพันธ์ ไว้ในฐานข้อมูลของเราเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
6. มาตรการปกป้องคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทางเทคนิค ทางกายภาพ และทางด้านบริหารจัดการที่ให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสมจากการนำไปใช้ในทางที่ผิด การสูญหาย การเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงนโยบายและแนวทางการรักษาความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัท ที่ได้มีการปรับปรุงนโยบายคู่มือและมาตรฐานขั้นต่ำดังกล่าว เป็นระยะๆ ตามเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ในขณะที่เรารักษาความปลอดภัยระบบและบริการของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของรหัสผ่านและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณนั้นถูกต้องเป็นและปัจจุบัน
7. คุกกี้และวิธีการใช้คุกกี้
เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานของคุณจะถูกเก็บเอาไว้ในรูปแบบของคุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กเพื่อจัดเก็บข้อมูล โดยจะติดตั้งลงในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และ/หรือเครื่องมือสื่อสารที่เข้าใช้งานของคุณ ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ในขณะที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา เพื่อส่งเสริมประสบการณ์และความพึงพอใจของคุณต่อการใช้บริการเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงการให้บริการฟังก์ชันพื้นฐาน การจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำลักษณะการใช้งานเว็บไซต์ พฤติกรรม ความชื่นชอบ และความสนใจของคุณ ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการใช้งานของคุกกี้ หรือปฏิเสธการใช้งานของคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ที่ นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)
8. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
8.1 การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Access): คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอมได้
8.2 การส่งหรือโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณอาจมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณจากเรา ในกรณีที่เราได้ทำให้ข้อมูลดังกล่าวอยู่ในรูปที่มีการจัดระเบียบแล้ว และสามารถอ่านได้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และเพื่อส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เว้นแต่สภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้
8.3 การคัดค้าน (Right to Object): คุณอาจมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในบางกิจกรรมที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ เช่น การคัดค้านการทำการตลาดทางตรง เป็นต้น
8.4 การลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure): คุณอาจมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูล เช่น ข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป เมื่อคุณได้ถอนความยินยอมและเราไม่สามารถอ้างฐานทางกฎหมายใดในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลอีกต่อไป หรือ เมื่อคุณได้คัดค้านการประมวลผลในบางกรณีและเราไม่สามารถปฏิเสธคำขอดังกล่าวได้
8.5 การระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restriction of Processing): คุณอาจมีสิทธิห้ามมิให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง หรือการประมวลผลของเราไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเราไม่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใดต่อไป
8.6 การแก้ไขให้ถูกต้อง (Right to Ratification): คุณอาจมีสิทธิขอให้มีการดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
8.7 การเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณอาจมีสิทธิถอนความยินยอมที่คุณได้ให้แก่เราเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ เว้นแต่ มีข้อจำกัดในการใช้สิทธิถอนความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด หรือสัญญาที่ให้ประโยชน์กับคุณ
สิทธิดังกล่าวข้างต้นอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในบางกรณีบริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอของท่านได้ เนื่องจากบริษัทยังคงมีภาระหน้าที่หรือความรับผิดชอบตามกฎหมายที่จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียด และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยเราจะเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าวผ่านทางหน้าเว็บไซต์ DWVIP อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบหรือขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือเป็นความจำเป็นโดยกฎหมายที่จะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
10. ช่องทางการติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือหากคุณต้องใช้สิทธิของคุณตามกฎหมาย สามารถติดต่อเราได้ที่
- ฝ่ายตราสารอนุพันธ์ บริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด
- Tel. 02-009-8710, 02-009-8719 (วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 17.00 น.)
- Email: dwvip@yuanta.co.th
